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Los precios de los productos son en euros (€) e incluyen I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico, o fin de existencias. 

Las ventas realizadas por DEPORSTOCK, estarán sujetas a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

Registrarse en DEPORSTOCK, es gratuito. La finalidad del registro es el envío de productos, su facturación y ofrecerles las mejores ofertas vía e-mail. El usuario no tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento. Al registrarse nos permite dar un servicio más personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a la empresa.

Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de DEPORSTOCK.

DEPORSTOCK, se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web.

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido, así como la de las condiciones de compra, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

Entrega y plazo de envío


Los plazos de entrega indicados por DEPORSTOCK, son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma.

El compromiso adquirido por DEPORSTOCK de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que DEPORSTOCK, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.


Gastos de envío

Los gastos de envío vendrán establecidos en función de la siguiente tarifa:

 

Para Península y Baleares los portes serán GRATIS en pedidos superiores a 50 €.

DEPORSTOCK, no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el citado resguardo de la empresa de transportes y poner en conocimiento estos hechos a DEPORSTOCK en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al fax +34 976 557 979 bien vía telefónica llamando al número +34 976 159 000 o por e-mail a info@deporstock.com 

Formas de pago
Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

  • Tarjeta de crédito. Se realizará el pago con tarjeta a través de la página Web de forma segura (modalidad pago seguro tpv). La compra se realizará a través de la tarjeta de crédito o débito, siendo imprescindible que las mismas se encuentren segurizadas.

 

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a DEPORSTOCK.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento DEPORSTOCK, reintegrará el precio pagado por el cliente.
  • Producto defectuoso: DEPORSTOCK, en este caso gestionará el cambio del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo DEPORSTOCK, de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
  • Producto que por error no responde al del pedido: DEPORSTOCK, correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

DEPORSTOCK realizará cambios o devoluciones siempre que:

  • Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un escrito donde exprese las causas de la devolución al fax +34 976 557 979 o por e-mail a info@deporstock.com 
  • El plazo máximo de devolución de productos será de 60 días desde que el cliente recibe la mercancía en su casa.
  • El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: DEPORSTOCK, no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios, ni de productos que hayan sido usados.
  • DEPORSTOCK, no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.
  • El importe de transporte de la devolución correrá a cargo del cliente.
  • El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.
  • No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
  • GARANTIAS
  • SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

Proceso de devolución

  • Informar al servicio de atención al cliente, por fax (+34 976 557 979) o por mail a info@deporstock.com. Indicando:  Número de pedido, Referencia del producto a devolver ,Motivo de la devolución
  • Preparar el paquete, con el artículo a devolver, deberá estar correctamente embalado para su devolución: DEPORSTOCK, no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios, ni de productos que hayan sido usados.
  • Envía el paquete a través de tu empresa de transporte habitual, si no tienes ninguna utiliza correos, como carta o paquete azul.
  • Reembolso del dinero. Una vez recibamos tu devolución, y revisemos que este todo correcto, te enviaremos un correo electrónico de confirmación te devolveremos el dinero por el mismo medio que realizaste la compra. Ten en cuenta que, aunque devuelvas el pedido, los gastos del envío no son reembolsables. Hay que tener en cuenta que desde que envíes el paquete pueden pasar hasta 10 días laborables hasta que recibas el reembolso del dinero.

DEPORSTOCK, se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

DEPORSTOCK, mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente se encuentre registrado.

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de DEPORSTOCK podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@deporstock.com o notificándolo por fax al +34 976 557 979.

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